Der One-Stop-Shop für den Tourismus
Aktivitäten, Unterkünfte, Bergbahntickets, Schneesportschule und vieles mehr in einem Warenkorb und aus einer Hand. Daraus erstellen Sie Packages und Pauschalen und bieten Ihren Gästen inspirierende Erlebnisse.
Der Ferienshop
Der Ferienshop ist ein «One-Stop-Shop» für sämtliche touristische Leistungen einer Destination. Er ermöglicht die einfache Erstellung von dynamischen Packages und Pauschalangeboten.
Mit dem Ferienshop möchten wir dem Gast eine vertrauenswürdige Plattform für Inspiration und Buchung von unterschiedlichen Angeboten aus einer Destination bieten.
Heben Sie sich von anderen Destinationen ab, indem Sie Aktivitäten, Unterkünfte, Gutscheine, Poster & Souvenirs, Event Tickets und Skipässe in einem Warenkorb anbieten – dieser Komfort bedeutet Qualität.
Offenes, digitales Ökosystem
Der Ferienshop ist ein digitales Ökosystem, das über Schnittstellen mit Fremdsystemen wie Skidata, Trekksoft oder Deskline verknüpft ist.
Als offenes System wird der Ferienshop auf Ihre Anforderungen zugeschnitten und laufend durch neue Anbindungen erweitert.
Datenethik gemäss myData
Die Bedeutung von personenbezogenen Daten wird immer wichtiger. Wir setzen uns für eine digital nachhaltige Gesellschaft ein und fördern einen transparenten Umgang mit den gesammelten Daten nach den Grundsätzen von myData. Der Ferienshop und alle Weiterentwicklungen werden DSGVO konform umgesetzt.
Vielseitige Vertriebslösung
Mit dem Ferienshop erhalten Sie eine Vertriebslösung, die die Distribution Ihrer Angebote neben Ihrer Destinationswebseite, auch über ein Netzwerk von OTA's (Get Your Guide, Viator, Expedia etc.) und auf den Webseiten der Leistungsträger unterstützt.
Ihr Corporate Design
Der Ferienshop passt sich Ihrem Erscheinungsbild an integriert sich perfekt in Ihre Webseite. Die bewährte und getestete User Experience wird dabei beibehalten. «Responsive Design» ist selbstverständlich und alle Prozesse sind mobile optimiert.
Vorteile
Für die Destination
- Verbessert die Gäste-Convenience und Customer Experience
- Angebotsvielfalt ist sichtbar
- Einfach Packages und dynamische Pauschalen zusammenstellen
- Vereinfachte Distribution
- Nutzt die Vorteile gegenüber den grossen OTA's
- Nutzung von Gästeprofilen
- Sammelt wertvolle Tracking & Analytics Daten
- Verwaltung über einfaches Backoffice
- Erhöht die Wertschöpfung durch E-Commerce
Für den Gast
- Nur 1 Warenkorb und 1 Ansprechpartner
- Ansprechpartner ist lokal und vertrauenswürdig
- Übersicht über das gesamte Angebot einer Destination
- Mit der Feriengruppe Personendaten für Mitreisende speichern
- Warteschlangen bei Verkaufsstellen vermeiden
- Sicherheit - Abholen anstatt anstehen
- Kontaktlose Abwicklung
- Kostenlose Stornierungsgarantie und Annulationsversicherung
- Profitiert von einzigartigen Packages & Pauschalen
- Plattform bietet Inspiration und Buchungsmöglichkeit in einem
Features
Im Ferienshop verkaufbare Leistungen und Produkte
An den Ferienshop werden verschiedenste Produkte über Schnittstellen angebunden. Alles, was ein Preisschild hat, soll gebucht werden können.
Packages
Die Packages-Funktion ist die eigentliche Krönung des Ferienshops. Damit können Mitarbeitende einfach und unkompliziert aus allen Produkten und Dienstleitungen Packages zusammenstellen.
Inspiration oder Angebot
Erstellen Sie flexible Packages als Inspirationen für den Gast. Bei flexiblen Packages kann der Gast einzelne Produkte entfernen oder ergänzen. Sie haben aber auch die Möglichkeit fixe Packages als Angebote zusammenzustellen. Diese sind nicht veränderbar und mit wenigen Klicks im Warenkorb.
Dynamische Preisbildung oder Fixpreise
Alle Packages können mit dynamischen Preisen oder Fixpreisen erstellt werden. Bei den dynamischen Preisen profitiert der Gast vom aktuellen Preis. Mit Fixpreisen können Sie Pauschalen anbieten, die nicht von Preisschwankungen betroffen sind.
Rabattierung und Sonderpreise
Rabattierungen und Sonderpreise sind nicht nur auf einzelne Produkte sondern auch auf ganze Packages möglich. Auf diese Weise können Pauschalangebote einfach zusammengestellt werden.
Partnersysteme
Wir setzen soweit vorhanden auf bestehende Systeme und nutzen deren Schnittstellen. Das Netz der Schnittstellenpartner bauen wir laufend aus. Falls ein von Ihnen genutztes System noch nicht enthalten ist, können wir uns gerne über eine Anbindung unterhalten.
Folgende Partnersysteme sind bereits mit dem Ferienshop verbunden (Stand Dezember 2020):
Unterkunft
Feratel - Deskline
Destinations-Management System für die Buchung und den Vertrieb von Hotels und Fereinwohnungen.
STC - Switzerland Travel Centre
STC bietet Schweizer Hotels eine einfache, sichere und kostengünstige Distribution ihrer Dienstleistungen an.
e-domizil
e-domizil ist mit mehr als 300'000 Ferienwohnungen in über 70 Ländern der grösste Online-Vermittler von Ferienwohnungen und Ferienhäuser der Schweiz.
Bergbahnen
Skidata
SKIDATA AG ist ein globales Unternehmen und zählt weltweit zu den führenden Anbietern im Bereich Zutrittslösungen und Besuchermanagement, z.B. in Skigebieten
Axess
Axess ist ein Allround- und Fullservice-Partner wenn es um den öffentlichen Zugang in Sport, Freizeit, Kultur und Verkehr geht.
Aktivitäten
Trekksoft (ExperienceBank)
Trekksoft ist die führende Buchungslösung für Anbieter von Aktivitäten und geniesst weltweites Vertrauen von Touren- und Aktivitätenunternehmen sowie Tourismusverbänden.
Schneesportschule
Waldhart
Waldhart bietet mit der Software WS Sports eine umfassende Lösung für Skischulen und Outdoor-Betriebe an.
EVENTS
Nextevent
NextEvent ist eine der führenden Event-, Ticketing- und Kongress-Management Lösungen, in der auch Saalpläne abgebildet werden können.
Zahlungssysteme
Mit der Anbindung verschiedener Zahlungs- und Accounting-Systeme bieten wir grösstmögliche Flexibilität und Freiheit für Sie und Ihre Gäste.
Annulationsversicherung
Europäische Reiseversicherungs AG
Zwei der Hauptbranchen sind die kombinierte Annullierungskostenversicherung mit SOS-Schutz für Reisezwischenfälle sowie die Heilungskostenversicherung für ausländische Gäste.
Klimaschutz
MyClimate
myclimate sieht sich als Partner für wirksamen Klimaschutz – global und lokal. Gemeinsam mit Partnern aus der Wirtschaft sowie Privatpersonen will myclimate durch Beratungs- und Bildungsangebote sowie eigene Projekte die Zukunft der Welt gestalten.
CRM-Systeme
Der Ferienshop bietet standardisierte Exporte für die gängigen Buchhaltungsprogramme und kann mit den bekannten CRM-Systemen, wie Hubspot und Salesforce verbunden werden.
Transaktionen mit einem detaillierten Reporting
Unser übersichtliches Backoffice gibt in Echtzeit Auskunft über alle Transaktionen mit einem detaillierten Reporting und genauen Verkaufsstatistiken. Produkt- und Kundendaten werden darin einfach und unkompliziert verwaltet.
Wie funktioniert’s
Unsere Leistungen
Der Erfolg Ihres One-Stop-Shops hängt von der Konzeption, der Umsetzung und der sorgfältigen Einführung ab. Wir unterstützen Sie während des gesamten Produktlebenszyklus' mit folgenden Leistungen:
Planung / Strategie
- Analyse des Potentials
- Prüfen der Machbarkeit
- Projektplanung
- Koordination mit Leistungsträgern
- Entwicklung von Angeboten
Umsetzung
- Installation und Programmierung
- Abstimmung des Designs und des Messagings
Einführung
- Aufschalten einer Beta Version
- Schulung und Support der Projektmitarbeitenden
- Inbetriebnahme des Shops
- Vertriebsplanung
Betrieb
- Laufende Optimierungen
- Umsetzung von Weiterentwicklungen
- Monitoring & Reporting
UX und Prozesse
UX und die einfache Gestaltung von Prozessen ist unsere Passion. Wir beschäftigen uns seit 15 Jahren mit dem Thema «One-Stop-Shop» im Tourismus, testen, analysieren und optimieren aber unser UI-Design und die Benutzerführung laufend weiter.
Darauf bauen wir ein Design auf, das perfekt mit Ihrem Corporte Design verschmilzt. Überzeugen Sie sich selbst, bei den bekanntesten Tourismusmarken weltweit:
Unsere Philosophie
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Passion Tourismus
Wir leben Tourismus nachhaltig und leidenschaftlich
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from Mountains with love
Wir lieben die Berge, die Seen, die Natur und unsere Arbeit
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Ehrlichkeit
Wir sind ehrlich, übernehmen Verantwortung und machen keine falschen Versprechungen
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Faire Teamplayer
Wir kennen unsere Kunden und sind faire Teamplayer
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Bewegung
Wir mögen kein Mittelmass und sowieso keinen Stillstand
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Erfolg
Wir glauben an gemeinsamen Erfolg durch Einsatz, Passion und stete Weiterentwicklung
Facts & Figures
1 Million
Nutzer in den aktiven Ferienshops
115’000
Transaktionen im Januar 2020
1.2 Millionen
Umsatz im ersten Monat im Ferienshop Engadin-St. Moritz
4.06 Millionen
Jahresumsatz 2017/18 im Ferienshop Davos Klosters
Transparente Kosten -
Gebühren und Lizenzen
Für die einzelnen Module fallen einmalige Installations- und Einrichtungskosten bei der Aufsetzung des Ferienshops an. Grundsätzlich decken diese Installations- und Einrichtungskosten die Erstellungskosten des Shops oder der Produktegruppe ab. Den Ausbau, den Unterhalt und die Weiterentwicklung des Shops oder der Produktegruppen stellen wir über jährliche Lizenzen sicher.
Wir arbeiten gänzlich ohne Kommissionen.
Der Ferienshop ist keine «out-of-the-box»-Lösung. Jede Installation ist individuell und auf die jeweilige Destination und deren Anforderungen abgestimmt. Gerne beraten wir Sie, nehmen Ihre Bedürfnisse entgegen und erstellen Ihnen eine auf Sie zugeschnittene Offerte.
Statements
«Der Ferienshop überzeugt nicht zuletzt durch die flexiblen Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Nur so konnten wir unser beliebtes Gästeprogramm digitalisieren.»
- Reto Branschi (CEO, DDO Destination Davos Klosters)
«Mit dem Ferienshop haben wir nicht nur eine Shop-Lösung gefunden sondern auch einen wertvollen Partner, der uns in der Konzeption und Strategie kompetent berät.»
- Jan Steiner (Brand Manager Engadin, Mitglied der Geschäftsleitung, Engadin St. Moritz Tourismus AG)
«Das Team von SPOT Werbung hat sich Usability zum Ziel gesetzt und das merkt man: der Ferienshop besticht mit selbsterklärender Nutzerführung, schlichtem Design und treffenden CTAs.»
- Philippe Willi (Co-Founder / Group CEO Trekksoft)
Kontakt Sales
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Um Sie bestmöglich beraten zu können, sind wir besonders an der vorhandenen Systemumgebung in Ihrer Destination interessiert.
Technischer Support
Bei technischen Problemen sind wir 24/7 für unsere Kunden erreichbar. Eine E-Mail oder ein Anruf genügen.