Über uns

Hinter dem Ferienshop steht SPOT Werbung, eine Full-Service-Kommunikationsagentur mit starker digitaler Ausrichtung.

SPOT Werbung

Unsere Kernkompetenzen liegen im Tourismus, Standort- und Destinationsmarketing, in der Hotellerie und Gastronomie, in Sport, Freizeit und Events sowie in den Sparten Mode und Lifestyle. Die Agentur wurde vor 30 Jahren von Werner Pircher und Dario Cantoni gegründet. Heute beschäftigen wir rund 20 qualifizierte Mitarbeitende an den Standorten St. Moritz, Lugano und Innsbruck.

Vor 16 Jahren setzte Werner Pircher gemeinsam mit CTO Nick Lombardini die Vision und Idee des ersten Ferienshops für die Destination Davos Klosters um. Wir sind bis heute getrieben von der Idee, über Digitalisierung die Buchung einfacher und den Aufenthalt angenehmer zu machen. Überzeugt davon, dass es immer noch besser und intuitiver geht, wird der Ferienshop laufend weiterentwickelt und durch stete Innovation nach vorne getrieben.

Alles im Dienste des Gastes und dessen Ferienerlebnis in den schönsten Destinationen des Alpenraums.

Davos Klosters unser Entwicklungspartner

Davos Klosters zählt zu den bedeutendsten Tourismusregionen in der Schweiz und ist international als Wintersportregion bekannt. SPOT Werbung darf auf eine langjährige Zusammenarbeit mit der Destination zurückblicken. Dank stetigem Austausch wurde das Bedürfnis des Gastes erkannt, bei der Destination verschiedene Leistungen buchen zu können. Davos Klosters sah darin eine Chance, die Customer Experience zu verbessern und sich als vertrauenswürdigen Ansprechpartner zu präsentieren.

So entstand die Idee des Ferienshops. Dieser wird gemeinsam mit der Destination weiterentwickelt. Mit dem Ferienshop ist heute das breite Angebot von Davos Klosters, das Kultur, Abenteuer, Genuss, Wellness und Adrenalin umfasst, für die verschiedensten Gästen auf einer Plattform zugänglich. Laufend werden neue Bedürfnisse erkannt und umgesetzt, wie zum Beispiel die Digitalisierung des Gästeprogramms, das 500 Aktivitäten exklusiv für Hotel- und Ferienwohnungsgäste umfasst.

DIE ERFINDER DES FERIENSHOPS:
Ein eingeschworenes Team mit grossen Visionen

Die Entwicklung des Ferienshops von 2004 bis heute

Winter 2006 / 2007 - Aufschaltung erste Version

  • Basierend auf verschiedenen angepassten Framework-Modulen
  • Integration Deskline über die erste Schnittstelle (Socket-Abfrage - noch kein SOAP und kein XML)
  • Integration Skidata über die Schnittstelle, Version 1 (XML)
  • Implementierung folgender weiterer Produkte-Gruppen:
    • Schneesportschule
    • Miet-Equipment
    • Event-Tickets
    • Airport-Shuttle (Bus-Transport Flughafen Zürich nach Davos und zurück)
  • Aufbau eigener dynamischer Warenkorb mit abschliessendem Zahlungsprozess, Voucher-Generierung (PDF) und komplettes Messaging zwischen und an Leistungserbringer und Gast / Kunde


Winter 2010 / 2011 - Aufschaltung zweite, komplett überarbeitete Version

  • Basierend auf Magento
  • Integration Deskline über DSI 3.0
  • Integration Skidata über die Schnittstelle, Version 3 (XML)
  • Integration Bahn / RHB-Tickets über die SBB-Schnittstelle
  • Implementierung der weiteren Produkte-Gruppen, dito Version 1
  • Warenkorb und kompletter Zahlungsprozess in Magento
  • Damit verbunden die Voucher-Generierung (PDF) mit dem kompletten Messaging zwischen und an Leistungserbringer und Gast / Kunde


Winter 2014 - Aufschaltung der letzten (dritten) Version der ersten Generation

  • Komplettes ReDesign und Neuaufbau in Responsive Design
  • Dem ReDesign lagen diverse Screenings und Testings sowie Feedbacks von Kunden und dem Betreiber des Ferienshops, der Destination Davos Klosters zugrunde. Diese wurden gesammelt, aufgenommen und im ReDesign mit berücksichtigt.
  • Bei der Umsetzung dieser dritten Version kamen Frameworks und Technologien wie jQuery, Bootstrap und Angular zum Einsatz.
  • Die Integration Bahn / RHB-Tickets über die SBB-Schnittstelle wurde entfernt. Zum einen lief diese Produkte-Gruppe nicht sehr gut und zum anderen wurde die Schnittstelle durch die SBB tiefgreifend angepasst und steht nicht mehr zur Verfügung.

Bei der Umsetzung dieser dritten Version lag das Hauptaugenmerk auf einer Optimierung der User Experience (Nutzer- / Anwender-Erlebnis). Ebenso wurde grossen Wert drauf gelegt, den «Ferienshop» optimal entlang der User / Customer Journey auszurichten und in die Webseite zu integrieren.



Frühling 2014 - Integration und Aufschaltung der Buchungsvorschläge

Dies bedingte eine neue dynamische Produkte-Gruppe, in der individuelle Produkte oder Aktivitäten eröffnet und angeboten werden können. Z.B. Paragliding-Tandemflug, Eintritt ins Erlebnisbad, Windsurf-Kurs etc.



Sommer 2014 - Integration und Aufschaltung der einzelnen buchbaren Aktivitäten

  • Diese können entweder einzeln gebucht werden
  • einem bestehenden Buchungsvorschlag hinzugefügt werden
  • oder einem, durch den Gast dynamisch zusammengestellten, Package hinzugefügt werden

Mit dem kompletten Relaunch der Destinations-Plattform von Davos Klosters in Responsive Design und unter Berücksichtigung neuester Erkenntnisse und Trends wird der Ferienshop noch idealer in die Webseite und entlang der User Journey integriert. Damit wird zum einen die User Experience weiter verbessert und andererseits die Conversion-Rate gesteigert.



2017 / 18 - Migration und kompletter Neuaufbau der Architektur auf Laravel und als SAAS-Applikation

  • Für die Online-Buchung von Aktivitäten und Erlebnissen wurde neu TrekkSoft und deren Vertriebskanal ExperienceBank als Vertriebs- und Buchungssystem in den Ferienshop implementiert
  • Die Schneesportschulen werden neu über die Sofware von Waldhart mit dem Ferienshop verbunden (auch diese Verbindung erfolgt über die ExperienceBank)
  • Mit der Integration der ExperienceBank wird der Ferienshop zum Channel-Manager und Vertriebswerkzeug. Damit kann eine Destination ihr gesamtes Aktivitäten- und Erlebnis-Inventar an die grossen Erlebnis-OTA's wie «GetYourGuide», «Viator», «Expedia» sowie 50 weitere weltweit tätige Aktivitäten-Netzwerke (OTAs) ausliefern
  • Weitere grosse Verbesserungen und Weiterentwicklungen wurden im Package-Modul umgesetzt. Dort sind Rabattierungen und Bundles möglich, die vorher viel Handarbeit benötigten und nun vollständig digital abgewickelt werden können


Winter 2019 / 2020

Die neuen Ferienshops werden in Davos Klosters und Engadin St. Moritz erfolgreich in Betrieb genommen. In Davos Klosters wird mit der Aufschaltung auch «MyClimate» als Partner für wirksamen Klimaschutz eingebunden.



Schreiben Sie mit uns die Geschichte des Ferienshops weiter

Wir haben noch viele Ideen und wissen, dass wir noch lange nicht am Ziel angekommen sind.
Kommen Sie mit auf die Reise und werden auch Sie Teil der erfolgreichen FERIENSHOP-Geschichte.

Wir freuen uns auf Sie.

Das Team Ferienshop von SPOT Werbung